Obchodní a platební podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup prostřednictvím internetového obchodu Elektro-Soucek.cz , zřízeném a provozovaném společností Michal Souček (prodávající). Podmínky blíže specifikují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

2. Způsob objednávání zboží a uzavření kupní smlouvy

Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny Elektro-Soucek.cz jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Podání objednávky je považováno za návrh kupní smlouvy.

Kupní smlouva reálně vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. K platnosti objednávky podané elektronicky je zapotřebí řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.

3. Termín dodání zboží

Zboží, které je k dispozici skladem, bude doručeno kupujícímu nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne objednávky kamkoli v České republice (v případě doručování po Praze do 2 pracovních dnů). Termín doručení zboží, které není k dispozici skladem, závisí především na možnostech distributora objednaného výrobku. Termín dodání bude v tomto případě stanoven dohodou mezi prodávajícím a kupujícím. Kupující bude o této možnosti vyrozuměn nejpozději následující pracovní den po podání objednávky.

4. Způsob úhrady

  • Hotově při předání /Dobírka /

Kupující zaplatí kupní cenu v hotovosti při převzetí zboží.


  • Bankovní převod

Po vybrání zboží a odeslání objednávky, Vám zašleme mailem na jaký účet , a pod jakým variabilním symbolem provést platbu. V případě platby pomocí bankovního převodu, počíná expediční lhůta běžet až po připsání celkové částky na účet prodávajícího. V současné době tato lhůta představuje 1-3 dny.

5. Způsob dopravy a expediční lhůty

Aktuální seznam dostupných způsobů dopravy je vždy uveden pod odkazem Možnosti dopravy.

6. Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

1. Uplatnění práva odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace do 14 dnů

2. Objednáváte-li zboží jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČO), máte v souladu s § 53 (7) občanského zákoníku možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek. Při jejich splnění Vám bude vrácena kupní cena.

3. Odešlete dopis (email) s textem o odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (číslo Fakury) s žádostí o vrácení uhrazené částky za zboží na Váš účet / číslo/ také lze uvést text obdobného charakteru, ze kterého vyplývá projev vůle odstoupit od smlouvy v zákonné 14ti denní lhůtě.

  • Vrácené zboží musí být v původním nepoškozeném obalu (může být poškozen úměrně nutnosti vybalení věci). Zboží nesmí jevit známky užívání a musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s dokladem o koupi. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit.
  • Pozor na znehodnocení původních obalů a poškození zboží. V případě poškození zboží bude toto uvedeno do původního stavu na Vaše náklady a vracená finanční částka o toto snížena.
  • Od kupní smlouvy můžete odstoupit do 14 kalendářních dnů.
  • Lhůta 14 dnů začíná běžet následující den po převzetí zboží.
  • Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední její den je brán nejbližší následující pracovní den.
  • Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy musí obchodníkovi doputovat nejpozději v poslední den lhůty. Nestačí jej v tento den odeslat. Zboží však může být po dohodě vráceno i později.
  • Rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a vrácení peněz. Výjimku představují např. audio a video nosiče.
  • Zboží nemusíte vracet v originálním obalu, ovšem obchodník pak může chtít uhradit náklady na nové zabalení zboží.
  • Je možné vrátit zboží i opotřebené, ovšem obchodník opět může chtít uhradit náklady na uvedení zboží do původního stavu. POZOR tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plnou cenu zboží!!!!
  • Své peníze musíte obdržet zpět do třiceti kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy.
  • Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (např. přepravné apod.)

7. Ochrana osobních údajů

Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo byla sdělena během registrace nového zákazníka jsou společností Michal Souček považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití. Tyto osobní údaje o zákaznících nebudou prodávajícím sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na zpracování objednávky zákazníka (banky, přepravci apod.). I těmto osobám však budou sdělovány pouze v nezbytném rozsahu.

Objednáním zboží prostřednictvím elektronické objednávky akceptuje kupující tyto obchodní podmínky bez výhrad ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den provedení objednávky. Akceptuje rovněž v tento den platnou kupní cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného). Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán. V případech neupravených těmito obchodními podmínkami se vztah mezi prodávajícím a kupujícím řídí příslušnými ustanoveními Obchodního a Občanského zákoníku, případně jinou platnou právní úpravou.



Záruční podmínky

Výrobce poskytuje záruku na zboží v rozsahu obecně platných předpisů, a to po dobu uvedenou v záručním listu (24 měsíců). Záruka se vztahuje na výrobní vady, které se mohou po dobu záruční lhůty vyskytnout. Odstranění závady je dle typu produktu realizováno opravou, výměnou produktu, výměnou vadného dílu, případně odstraněním závady v servisním středisku.

  • Záruka se nevztahuje na škody způsobené:neodborným použitím zařízení
  • mechanickým poškozením nebo opotřebením
  • živelnými pohromami (vodou, ohněm, bleskem)
  • jinými vnějšími vlivy (nestabilita elektrické sítě, přepěťové rázy indukované na telefonní lince nebo napájecím zdroji atd.)

Délka záruky

Standardní zákonná záruční lhůta je 24 měsíců, u některých produktů může být záruční lhůta delší.

Místo uplatnění reklamace

V případě poruchy nebo výskytu výrobní vady výrobku v záruční době, je místem uplatnění reklamace autorizované servisní středisko výrobce uvedené na záručním listě výrobce příslušeného výrobku. Zboží zasílané na reklamaci nebo vrácení nikdy nelze zaslat na dobírku - nebude přijata.

V případě reklamací nás můžete kontaktovat:

Email: info@elektro-soucek.cz
Telefon: 311 685 902
Mobil:724 128 359
Fax: 311 685 902

Způsob uplatnění reklamace

Při zaslání nebo předání zboží k reklamaci je vždy nutno předložit:

  • doklad o nákup zboží (faktura)
  • záruční list (s výrobním číslem výrobku)
  • popis závady nebo důvod zaslání zboží

Důležité: reklamované zboží v záruční lhůtě musí být k reklamaci dodáno kompletní (kabely, zdroje, manuály, CD-ROM, atd.), nesmí být mechanicky poškozeno a mělo by být zabaleno v originálním obalu kvůli možnému poškození při přepravě.

Doručení reklamovaného zboží

Reklamované zboží musí zákazník dopravit osobně nebo zaslat na místo uplatnění reklamace. Je-li reklamace uznána jako oprávněná, bude po jejím výřízení zákazník vyzván k odběru zboží. V případě zájmu může být po dohodě zboží zákazníkovi zasláno (poštou nebo spediční firmou TOPTRANS)

Neoprávněná reklamace

Při neoprávněné reklamaci (nebude-li zjištěna oznámená závada, nebo půjde-li o závadu nespadající do záruky) může prodávající požadovat úhradu vzniklých nákladů za testování, opravu) podle aktuálního ceníku servisních výkonů a úhradu veškerých nákladů spojených s doručením zboží zpět.

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1.2.2007